الإفصاح الإعلانينحن ملتزمون بأعلى معايير النزاهة التحريرية. لا يزال من الأهميةبمكان أن ندرك أن بعض المنتجات التي نذكرها تأتي من شركاؤنا.

إليك نظرة ثاقبة كيف نجني المال. بينما نسعى جاهدين لأن نكون أكثر شمولية، غير أن التعويضات التي نتلقاها من الممكن أن تؤثر على المنتجات والشركات والخدمات التي نعرضها ونراجعها. قد لا يتم عرض جميع الخيارات المتاحة في هذه الصفحة.
XTB logo

مراجعة وسيط XTB لعام

بواسطة:
FX Empire Editorial Board
محدث بتاريخ: Jan 10, 2019
تقييم عام
4.5
  • الثقة
    4.8
  • الرسوم
    4.4
  • المنصات والأدوات
    4.3
  • الصكوك والأدوات المتداولة
    4.7
  • الدعم الفنى
    4.6
  • بحث
    4.7
  • الإيداع والسحب
    3.7
  • أنواع وشروط الحسابات
    4
  • التعليم
    5
  • كيف قمنا باختبار وتصنيف هذا الوسيط؟
    أنه من الضروري أن نفهم مدى قوة وضعف وسيط التداول، لا سيما عندما يتعلق الأمر بتداول الفوركس والغقود مقابل الفروقات. ولذلك فقد قمنا بتطوير نظام تصنيف ذو ملكية خاصة بنا، والذي يعد نتيجة للبحث المكثف والمتعمق وأيضاً التقييم العملي من قبل الخبراء المراجعين لدينا. يقوم مراجعونا بتقييم كل وسيط تداول بشكل يدوي وفق اتباع منهج صارم، حيث يستثمرون لأكثر من 50 ساعة في العادة لكل مراجعة يجرونها من أجل التحقق واختبار وسيط التداول في الوقت الذين يعملون فيه أيضاً على تحليل أكثر من 250 متغيراً، وذلك من أجل جعل عملية اختيار وسيط التداول أكثر يسر وسهولة بالنسبة لك. تتضمن الفئات التي نعمل على تقييمها الموثوقية ومنصات التداول وخدمة دعم العملاء والرقابة التنظيمية وفروقات الأسعار والرسوم والأدوات المالية المتنوعة المقدمة والتعليم وأدوات البحث. لقد تم تطوير نظام التصنيف هذا بعناية وبشكل خاص من أجل ضمان أن تكون عملية التقييم مبنية على المعرفة والخبرة المباشرة. إن فريق الخبراء الخاص بنا يمكنهم أن يقدموا رؤى متعمقة من خلال تخصيص كمية كبيرة من الوقت لكل مراجعة وهو ما سوف يساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة عندما تقوم باختيار وسيط التداول الذي يتناسب مع أهداف التداول الخاصة بك.
    Chart

    الخصائص والمزايا الرئيسية لوسيط XTB

    ☑️ اللوائحFCA (United Kingdom), BaFin (Germany), CNMV (Spain), KNF (Poland), FSCM (Mauritius), CySEC (Cyprus)
    🗺 اللغات المدعومة
    English, French, Portuguese, Thai, Polish, Czech, Italian, Spanish, Vietnamese, German, Hungarian, Romanian, Turkish, Azerbaijani
    💰 المنتجاتالعملات, الأسهم, رقمى, المؤشرات, السلع
    💵 الحد الأدنى للإيداع$0
    💹 أعلى رافعة مالية1:30 (FCA), 1:30 (BaFin), 1:30 (CNMV), 1:100 (KNF), 1:3000 (FSCM), 1:30 (CySEC )
    🖥 نوع مكتب التداولNo dealing desk
    📊 منصات التداولxStation 5
    💳 خيارات الإيداعWire Transfer, Visa, Mastercard
    💳 خيارات السحبWire Transfer
    🤴 حساب تجريبينعم
    🗓 عام التأسيس2002
    🌎 دولة المقر الرئيسىPoland
    الكشف عن المخاطرالعقود مقابل الفروقات CFDs هي أدوات مالية معقدة عالية المخاطر قد تتسبب في فقدان الأموال بسرعة بسبب الرافعة المالية. يجب عليك الأخذ في الإعتبار أن تكون على دراية بكيفية عمل العقود مقابل الفروقات وإذا ما كان بإمكانك تحمل المخاطر العالية لفقدان أموالك.

    المراجعة الكاملة لوسيط XTB

    مراجعة شركة XTB للوساطة

    “شركة وساطة تأسست في عام 2002 وتقدم تداولات في العقود مقابل الفروقات والفوركس”

    وتعمل شركة XTB في الوساطة عبر الإنترنت وتتعامل في العقود مقابل الفروقات والفوركس، وبشكل أكثر تحديدًا، فإنها توفر مؤشرات الفوركس، وسلع، العقود مقابل الفروقات الخاصة بالسندات، والعقود مقابل الفروقات الخاصة بصناديق التداول في البورصة وحتى تجارة العملات المشفرة. تأسست الشركة في عام 2002، وكانت تسمى أولاً X-Trade. ويقع مقرها الرئيسي في لندن، المملكة المتحدة، ولها مكاتب تابعة في 13 دولة أخرى في العالم بما في ذلك بولندا وألمانيا وفرنسا وتركيا. تقدم الشركة مجموعة واسعة من الأدوات المالية من خلال أنواع الحسابات القياسية والاحترافية الموجودة لديها.

    عرض مرئي عن شركة XTB للوساطة

    حماية المستثمر والأمور التنظيميه

    “تحكم شركة XTB خمسة هيئات تنظيمية رائدة والتي يتمتع أعضاؤها بغطاء تأمين استثماري”

    حصلت XTB على تراخيص مؤمنة من مجموعة واسعة من الهيئات التنظيمية المالية في العالم. فيما يلي قائمة بهذه التراخيص:

    • تنظم “XTB المملكة المتحدة” من قبل هيئة السلوك المالي بموجب ترخيص رقم 522157.
    • تنظم “XTB أوروبا” من قبل CySEC بموجب ترخيص رقم 169/12 الصادر في 2018.
    • تنظم “XTB الدولية” من قبل لجنة بليز للخدمات المالية الدولية بموجب الترخيص رقم: IFSC/60/413/TS/17.
    • X-Trade Brokers DM SA مرخصة من قبل هيئة الأوراق المالية والبورصات البولندية بموجب ترخيص رقم DDM-M-4021-57-1/2005 وتشرف عليها هيئة الإشراف المالي البولندية (Komisja Nadzoru Finansowego).
    • تنظم “XTB أسبانيا” من قبل الهيئة الوطنية لسوق الأوراق المالية (Comisión Nacional del Mercado de Valores) بموجب ترخيص رقم 40.
    • XTB بصدد الحصول على ترخيص من هيئة جنوب أفريقيا.

    تلتزم X-Trade Brokers DM SA بشروط ترخيص هيئة الرقابة المالية البولندية (KNF) الخاصة بتقديم خدماتها إلى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يشتمل الترخيص على شروط صارمة تتناول حماية أموال العميل وتضارب المصالح. تلزم شروط الترخيص الشركة بحفظ أموال العملاء في حسابات منفصلة عن أموال الشركة، كما تجري هيئة الرقابة المالية البولندية (KNF) عمليات مراجعة سنوية لتحديد مدى قدرة شركة XTB على الإيفاء.

    X-Trade Brokers DM SA عضو في نظام تعويض المستثمرين (ICS). يوفر نظام تعويض المستثمرين (ICS) التأمين للعملاء في حالة إفلاس الشركة أو إعسارها. وعلى نحو مماثل، فإن تراخيص الشركة مع FCA و CySEC تتيح لعملائها في المملكة المتحدة وأوروبا الاستفادة من تغطية بقيمة 50000 يورو و 20000 يورو مقدمة مجانًا من نظام تعويضات الخدمات المالية وصندوق تعويض المستثمرين على الترتيب.

    منتجات قابلة للتداول

    “مجموعة من أكثر من 3000 أداة تداول عبر ستة فئات من الأصول”

    لدى شركة XTB مجموعة متنوعة من أدوات التداول تبلغ في مجموعها أكثر من 1500. هذه الأصول تتنوع بين الفئات التالية؛ أزواج العملات الأجنبية، والمؤشرات، وصناديق المؤشرات المتداولة، والعملات المشفرة، والأسهم، والسلع. وفيما يلي تحليل لأهم الأدوات القابلة للتداول:

     

    العملات المشفرة أزواج العملات الأجنبية المؤشرات الأسهم السلع
    بيتكوين اليورو/ الدولار الأمريكي UK100 Casino Guichard Perrachon SA/ فرنسا ناتجاس
    داش دولار أسترالي/ دولار كندي US30 رينج ريسورسز كورب/ الولايات المتحدة الأمريكية فول الصويا
    بيتكوين كاش يورو/ دولار نيوزيلندي AUS200 شركة توررو كو/ الولايات المتحدة الأمريكية سكر
    إي أو إس يورو/ كرونة تشيكية MEXcomp ريد هات انك./ الولايات المتحدة الأمريكية نحاس
    كاردانو يورو/ دولار كندى CHNcomp أركوس دورادوس هولدنجز انك./ الولايات المتحدة الأمريكية نفط
    ريبل ين ياباني/ فرنك سويسري JAP225 الولايات المتحدة الأمريكية –Rent-A-Center Inc/TX بلاتنيوم
    إيثيريوم يورو/ كرونة نروجية EU50 الولايات المتحدة الأمريكية –Church & Dwight Co Inc قطن
    ستيلر دولار أسترالى/ فرنك سويسرى ITA40 الولايات المتحدة الأمريكية – فيتبيت انك. زين
    لايتكوين فرنك سويسري/ زلوتي بولندي BRAcomp الولايات المتحدة الأمريكية – شركة شيروين ويليامز ألومنيوم
    ايثر كلاسيك يورو/ زلوتي بولندي W20 الولايات المتحدة الأمريكية – شركة نيويورك تايمز حبوب ذرة
    دولار أمريكي/ دولار أسترالي SPA35 الولايات المتحدة الأمريكية – سبروت فيزيكال جولد تراست قهوة
    دولار أسترالي/ دولار نيوزيلندي KOSP200 الدنمارك – FLSmidth & Co A/S ذهب
    يورو/ ين ياباني US200 الدنمارك – K+S AG كاكاو
    دولار كندي/ زلوتي بولندي USDIDX الولايات المتحدة الأمريكية – ريس ميد انك. فضة
    دولار أسترالي/ ين ياباني US500 الولايات المتحدة الأمريكية – أدوبي سيستمز انك. Emiss
    يورو/ فورنت مجري VOLX المملكة المتحدة – Compass Group PLC قمح
    فرنك سويسري/ فورنت مجري DE30 هولندا – بوسكاليس ويستمنستر نيكل
    اليورو/ الجنيه الاسترليني UK100 المملكة المتحدة – Pagegroup PLC
    دولار كندي/ ين ياباني FRA40 الولايات المتحدة الأمريكية – سبروت فيزيكال سيلفر تراست

    فتح حساب

    “فتح حساب بطرق بسيطة مع الاختيار بين الحساب القياسي والحساب الاحترافي”

    1. تسجيل حساب لدى XTB بثلاث خطوات بسيطة. على الأعضاء الجدد القيام أولاً بملئ استمارة التسجيل عبر الإنترنت. سيتم إرسال بريد إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك يطلب منك تأكيد الاستلام بالنقر على الرابط المتضمن في رسالة البريد الإلكتروني.
    2. بمجرد تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني، تأني الخطوة الثانية وهي إرسال مستندات التحقق إلى قسم التحقق في شركة XTB. مستندات التحقق المطلوبة هي: إثبات الهوية وإثبات الإقامة.
    3. الخطوة الثالثة من أجل البدء في التداول هي تمويل حسابك. تختلف هذه العملية قليلاً بالنسبة للمقيمين في المملكة المتحدة الذين يفتحون حسابًا لدى XTB المملكة المتحدة، حيث تكون 75٪ من تطبيقات الحساب فورية. لا يتطلب من المقيمين في ألمانيا إرسال مستندات التحقق لأن هذه الخطوة تتم عبر مكالمة فيديو.

    أثناء التسجيل، يمكن للعملاء الاختيار من بين الحساب القياسي والحساب الاحترافي. يعتمد الفرق بين هذه النوعين على أحجام اللوتات المتاحة للتداول وفروقات الأسعار التي ستحصل عليها، حيث يقدم الحساب الاحترافي فروقات أكثر تنافسية (بدءًا من 0.28 نقطة) نظرًا لأن فروقات الأسعار تعتمد على الحجم، كما أن هذا الحساب يتقاضى عمولة، بينما يفرض الحساب القياسي هوامش ثابتة (تبدأ من 0.35 نقطة). وعمومًا، فإن عملية فتح الحساب وأنواع الحسابات ملائمة ومناسبة لجميع أنواع المتداولين.

    خيارات الودائع والسحوبات

    “توفر XTB محفظة متعددة العملات يمكن للمتداولين استخدامها لتمويل حساباتهم باستخدام البطاقات أو المحافظ الإلكترونية أو التحويل البنكي”

    توفر XTB للمتداولين مجموعة متنوعة من الطرق التي يمكنهم من خلالها إجراء عمليات الإيداع والسحب. التحويلات المصرفية المقبولة هي: ماستركارد، فيزا، باي بال، Paysafecard، مايسترو، نيتيلر، سكريل.

    تفرض المحافظ الإلكترونية مثل “باي بال”، و “سكريل” رسوم معاملة بنسبة 2٪ من المبلغ المودع، في حين أن مدفوعات البطاقة والتحويلات البنكية مجانية. يُسمح للمتداولين بإلإيداع بأي من العملات التالية: اليورو، والدولار الأمريكي/ والجنيه الإسترليني/ والفورتر المجري. تقوم XTB بمعالجة الودائع على الفور بالنسبة للمحافظ الإلكترونية ومدفوعات البطاقات وفي نفس اليوم بالنسبة لعمليات السحب للطلبات التي تتم قبل الساعة الواحدة مساءً بتوقيت المملكة المتحدة. تستغرق معاملات التحويل المصرفي فترة زمنية تبلغ 3 أيام عمل. يجب على المتداولين إيداع الحد الأدنى الأولي وقدره 250 جنيه إسترليني/ دولار أمريكي/ يورو.

    يمكن عمل الإيداع في حساب XTB بثلاث خطوات سهلة.

    الخطوة الأولى: يُطلب منك تسجيل الدخول لأول مرة إلى حساب XTB عبر الإنترنت، والخطوة الثانية: النقر على ‘deposits’ (إيداعات)، والخطوة الأخيرة: اختيار طريقة الإيداع وعمل الإيداع. عملية السحب هي نفس عملية الإيداع، ولبدء السحب، يجب عليك أولاً تسجيل الدخول إلى حساب XTB الخاص بك على الإنترنت ثم النقر على تبويب “withdraw” (سحب)، واختيار المبلغ الذي تريد سحبه والنقر على تبويب OK (موافق) الموضح باللون الأخضر. الأطر الزمنية لمعاملة السحب هي نفس أطر معاملة الإيداع.

    منصات التداول على الإنترنت وبرامج سطح المكتب

    “منصتين رئيسيتين: MT4 و xStation5، وكلتا المنصتين مناسب للمتداول المبتدئ ومتاح كإصدارات لسطح المكتب والإنترنت”

    لدى شركة XTB منصتي تداول، منصة MetaTrader4 الشهيرة (MT4) ونظام التداول الخاص بها المصنوع خصيصًا والمسمى xStation 5. منصة التداول MT4 هي منصة شائعة الاستخدام بين متداولي الفوركس حيث أن العديد من وسطاء الفوركس يقدمونها كمنصة تداول أساسية.

    تحتوي منصة MT4 على أكثر من 80 مؤشرًا، وتسع إطارات زمنية، و 3 أنماط للمخططات، والاختيار من بين 37 لغة، وتتيح للمستشارين الخبراء استراتيجيات تداول مؤتمتة أو قابلة للبرمجة أو مسبقة الإعداد. تتيح المنصة للمتداولين إمكانية حفظ إعدادات المخطط على هيئة قوالب وتحميل الإعدادات أولاً بأول. يستخدم البرنامج قدرًا ضئيلاً من موارد جهاز الكمبيوتر وقد تم تصميمه لمعالجة ذلك بذكاء بحيث يمكن أن تعمل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ومكونات الكمبيوتر الأساسية بشكل جيد مع MT4 دون حدوث تباطؤ، بشرط أن يكون الاتصال بالإنترنت مستقرًا.

    قدمت XTB منصة منافسة منصة MT4، في صورة منصة خاصة بها وهي XStation5. وتتضمن xStation5 أداة لمراقبة حقوق الملكية، وآلة حاسبة، وبذلك تكون المنصة برنامجًا قويًا بواجهة بسيطة ومطابق لمعايير منصات التداول الأكثر احترافية. تحتوي XStstation5 على مجموعة من أدوات التحليل الفني مثل RSI، المتوسط المتحرك، فيبوناتشي والكثير غيرها. تسمح المنصة للمتداولين بمقارنة الرسوم البيانية وفي نفس الوقت التحقق من إحصائيات المتداول مثل أزواج العملات الأكثر نجاحًا في التداول. بإمكان مستخدمي XStation5 إلقاء نظرة على أوضاع أسواق للمتداولين الآخرين مثل عدد مراكز الشراء مقابل مراكز البيع.

    يمكن للمتداولين الاختيار من بين 16 لغة مختلفة، واختيار وضع الإضاءة، وتحديد تنبيهات الأسعار، وأدوات إدارة الحساب مثل إغلاق جميع المراكز الخاسرة والكثير غير ذلك. تحتوي المنصة على خدمة الأخبار في القسم العلوي، والتقويم، وقسم تحليل السوق، ومقاطع فيديو تعليمية مجانية مرتبة حسب المستوى من المبتدئ إلى الخبير. المنصة متاحة كبرنامج يعمل على سطح المكتب وإصدار الويب ويسمح فيها بالتداول التجريبي. وقد حصدت المنصة عدة جوائز فيما مضى.

    وعمومًا، فإن xStation تعتبر بديلاً قويًا لـ MT4، ويقول البعض أنها مكافئة لها.

    منصات التداول الخاصة بالهاتف المحمول

    “تداول أثناء تنقلك مع تطبيق XTB للتداول على الهاتف المحمول، والتطبيق متوفر لكل من أجهزة Android و iOS”

    تدعم XTB التداول عبر الهاتف المحمول ويتم تزويد المتداولين بخيار التداول من أجهزة iOS و Android لكل من MT4 و xStation5. يحتوي إصدار الهاتف المحمول على العديد من أوجه التشابه مع إصدار سطح المكتب مع وجود بعض الاختلافات في الرموز والتفاصيل البسيطة الأخرى. المخططات لها نفس مظهر سطح المكتب مع قدرة تمرير أفضل ومظهر أنيق. قائمة الأصول هي نفسها المتوفرة في إصدار سطح المكتب. وبالإضافة إلى قائمة الأصول المصنفة في القسم العلوي من التطبيق، يوجد شريط بحث لسهولة العثور على أدوات التداول. الأقسام الخاصة بالتقويم والتعليم والأخبار توجد كاملة في نسخة الهاتف المحمول كما هو موضح في الصورة التالية والشئ الأكثر إثارة للاهتمام هو أن وجود خاصية الدردشة الحية المدمجة في التطبيق، والتي يمكنك من خلالها التحدث مع فريق دعم العملاء أثناء ترحالك. خاصية التداول عبر تطبيق الهاتف المحمول متاحة لكل من الحسابات الحقيقية والحسابات التجريبية.

    ميزات التداول

    “أدوات إدارة الحسابات التفاعلية والرافعة المالية تصل إلى 1: 200 لمتداولي النخبة”

    توفر منصة XTB للمتداولين مجموعة من أدوات إدارة الحسابات التي تساعدهم على إدارة عملياتهم بشكل أفضل. وباستخدام xStation5، يمكن للمتداولين إغلاق جميع المراكز مرة واحدة، وإغلاق جميع المراكز المربحة، وإغلاق المراكز الخاسرة، وشراء الأصول وبيعها بسرعة.

    لدى XTB سياسة رافعة مالية تصل إلى 1:30 كحد أقصى لجميع المتداولين. وهذا يتوافق مع اللوائح التي ينص عليها الجهة مقدمة الترخيص الخاص بالمنصة، وهي هيئة الإدارة المالية البريطانية (FCA). ومع ذلك، يوجد استثناءات لهذه القاعدة من خلال الانضمام إلى النادي “المحترف المنتخب”. يمكن لهذا الكادر من المتداولين الاستفادة من رافعة مالية بحد أقصى 1: 200، رغم أن هذا يتطلب تحقيق شروط صارمة. يطلب من “المحترفين المنتخبين” إجراء 10 صفقات في كل ربع سنة وأن تتجاوز محفظة حساباتهم 500،000 يورو، ويجب عليهم إثبات أنهم عملوا في وضيفة خبير مالي لمدة تزيد عن عام واحد. المتداولين الذين لديهم حقوق نادي “المحترف المنتخب” يخسرون بعض شروط هيئة الإدارة المالية البريطانية (FCA).

    * جميع التفاصيل جاءت وفقًا للبيانات المأخوذة من موقع الوسيط

    اللجان وفروق الأسعار

    “فروقات الأسعار التنافسية الثابتة والتسعير القائم على عمولة”

    تعمل XTB على كل من فروقات الأسعار الثابتة والتسعير القائم على عمولة. يختلف الفرق في نموذجي التسعير باختلاف الأداة. يقدم الحساب الاحترافي أقل فروقات أسعار مع أزواج مثل اليورو/ الدولار الأمريكي مع وجود فروقات منخفضة تصل إلى 0.2 ولكن مع عمولة صغيرة إضافية.

    يحتوي الحساب القياسي على فرق ثابت قدره 0.8 لزوج العملات اليورو/ الدولار أمريكي بدون رسوم عمولة.

    تفرض العقود مقابل الفروقات الخاصة بالسندات، والعقود مقابل الفروقات الخاصة بصناديق التداول في البورصة عمولة مكونة من 0.08٪ لكل لوط عبر هذين النوعين من الحسابات.

    العملات المشفرة التي تندرج تحت الحساب القياسي لا يتم فرض أي عمولة عليها، في حين تفرض عمولة على حاملي الحسابات الاحترافية قدرها 2.5 جنيه إسترليني لكل عملية تداول في العملات المشفرة.

    بالإضافة إلى فروقات الأسعار والعمولات، لا تتقاضى XTB أي رسوم مخفية تتعلق بصيانة الحساب وإدخال التداول. لدى المنصة سياسة تسعير شفافة لجميع الخدمات التي تقدمها.

    * جميع الأرقام المذكورة أعلاه وفقا لبيانات موقع الوسيط

    المكافآت والعروض الترويجية

    “مكافآت ترويجية عادلة لأعضاء وشركاء XTB”

    وتوجب التراخيص الممنوحة إلى XTB من بعض الهيئات التنظيمية عدم تقديم مكافآت لعملائها، وتلك الهيئات على وجه التحديد هي FCA و CySEC. تم استخدام المكافآت سابقًا من قبل الوسطاء عبر الإنترنت لحث العملاء على عمل ودائع في مقابل مكافآت “مغرية”. ومع ذلك، كانت المكافآت مرتبطة بمتطلبات حجم التداول غير الواقعية والتي كانت في الغالب غير قابلة للتحقيق، مما جعل العديد من المتداولين يشعرون بالإحباط وأنه قد تم خداعهم. ونتيجة لذلك، جاءت شروط FCA و CySEC لحماية مصالح العملاء ضد هذا التلاعب من قبل الوسطاء.

    لا تقدم XTB سوى خصومات، ونقاط ولاء، وبرنامج تابع، وإحالة ترقية لصديق من غير المتداولين في الاتحاد الأوروبي. يكافئ البرنامج التابع أصحاب مواقع الويب الذين يشاركون إعلانات على بانرات مواقعهم بروابط تشير إلى صفحة الاشتراك في الموقع الالكتروني الخاص بـ XTB. وحتى يحصل مالكو المواقع الإلكترونية على أموال، يجب أن يتم من خلال الإحالة القادمة من مواقعهم فتح حساب على XTB وتمويله. يحصل المتداولون الذين يعيشون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية على مكافأة قدرها 1000 دولار لكل متداول يأتون به إلى المنصة ويصبح عضوًا في XTB.

    دعم العملاء

    “خدمة دعم عملاء موثوقة ومتاحة عبر وسيلة اتصال مريحة”

     

    • مكتب دعم العملاء في XTB يعمل على مدار 24 في اليوم وسبعة أيام في الأسبوع. يمكنك التواصل للحصول على المساعدة عبر الوسائل التالية:
    • البريد الإلكتروني: sales_int@xtb.com
    • دردشة مباشرة
    • الدعم عبر الهاتف (976 739 222 48+/ 2036953086 44+).

    يتوفر خيار الدردشة المباشرة عبر جميع منصات XTB بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول، ومنصة التجريب، ومنصة التداول المباشر. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك أيضًا اختيار زيارة مقر الفرع الأقرب إليك لطلب استشارة فردية مع أحد ممثلي المنصة. يمكن للمقيمين في المملكة المتحدة التوجه إلى المقر في: 1 ميدان كندا، كاناري وارف، لندن 5AA E14، المملكة المتحدة (الخريطة). لدى الشركة 12 مكتبًا عالميًا آخر حيث يمكن للمتداولين طلب المساعدة.

    يتم تقديم دعم العملاء عبر الإنترنت بالعديد من اللغات العالمية مثل الإنجليزية والإسبانية والعربية والفرنسية والإيطالية والبرتغالية والروسية والصينية والألمانية والبولندية والتشيكية والسلوفاكية.

    يمكنك أيضًا الحصول على المساعدة من خلال التواصل عبر القنوات الاجتماعية، مثل تويتر و فيسبوك بالمراسلة المباشرة.

    في محاولة لاختبار خدمة العملاء وتقديم أفضل عرض، قمنا باختبار بعض خدمات دعم العملاء بدون الكشف عن الهوية. وكان دعم الدردشة المباشرة ممتازًا. وقت الاستجابة كان مناسبًا، مع الرد خلال 5 دقائق. أظهر ممثلو خدمة العملاء أعلى مستوى من الاحترافية مع مهارات خدمة عملاء نموذجية.

    وكان أيضًا الدعم عبر الهاتف من خلال مكتب دعم العملاء في المملكة المتحدة جيدًا. وأظهر ممثلو خدمة العملاء مستوى عال من الاحترافية وإتقان العمل على الفوركس وفهم ممتاز للمضاربة على فروقات الأسعار. تم الرد على جميع أسئلتنا بدقة. وكانت خدمة البريد الإلكتروني جيدة أيضًا بمتوسط وقت استجابة خمس دقائق لبريدنا الإلكتروني. تم الرد على جميع استفساراتنا وتم تزويدنا بمزيد من الروابط لمحتوى موقع الويب لقراءة إضافية.

    تجربتنا العامة كانت رائعة. يمكن الاعتماد على دعم عملاء XTB للاستجابة الفورية والفعالة لحل استفسارات العملاء.

    البحث

    “توفر XTB للمتداولين أدوات قوية لأبحاث السوق”

    تحت بند “تحليل السوق” ضمن عناصر القائمة على الموقع الالكتروني، تجد بوابة الأخبار وتقويم السوق الاقتصادي. يمكن فلترة تقويم السوق لعرض الأخبار القادمة حسب الدولة والتأثير. يمكن للمتداولين أيضًا اختيار عرض يومي أو أسبوعي أو شهري أو عرض مخصص للأحداث.

    في قسم الأخبار، تجمع XTB الأخبار المالية المهمة وتحدث القسم كلما ورد خبر جديد. في منصة XTB، يقدم قسم تحليل السوق تحليلاً أكثر عمقاً، ويوجد مراقبة للأسهم، وعلامة تبويب السوق، وقسم تقلبات السوق وخريطة الحرارة.

    التعليم

    “مكتبة من المواد المرئية والمواد ذات الصلة بالمعلومات التجارية المناسبة لجميع أنواع المتداولين”

    تحتوي XTB على قسم تعليمي متاح مجانًا لأي زائر للموقع. يحتوي الموقع على تعليم متميز أيضًا. تتضمن المواد التعليمية مقاطع فيديو ومقالات للمتداولين الأساسيين والمتوسطين، ولكن لا يوجد شيء حتى الآن للمتداولين الخبراء. المحتوى مرتب بطريقة تدريجية تغطي مفاهيم التداول الأساسية، مثل ما هو الفوركس وحتى المفاهيم المتقدمة مثل استراتيجيات التداول وإدارة المخاطر. يمكن للمتداولين التبديل بين وضعين للقراءة، أو العرض حسب المستوى أو حسب الموضوع. هناك أيضًا قسم مفصّل للأسئلة الشائعة يغطي الموضوعات الساخنة مثل التنظيم وتمويل الحساب ومسرد المصطلحات التجارية.

    خبرة التداول

    “وسيط يقدم خدمات تناسب جميع أنواع المتداولين”

    XTB عبارة عن وسيط على الإنترنت يناسب مجموعة واسعة من المتداولين. والحقيقة المجردة أن XTB تدير منصتي تداول متوازيتين بمجموعات مختلفة من المزايا التي تتيح للمتداولين فرصة التحول إلى منصة التداول التي يختارونها، وذلك حسب احتياجاتهم. كما أنها تجتذب مجموعة متنوعة من المتداولين الذين لهم متطلبات مختلفة فيما يخص منصة التداول.  وفي الوقت نفسه، فإن الموقع الإلكتروني الخاص بـ XTB سهل الاستخدام ويمكن التنقل فيه بسهولة.

    الأسئلة الشائعة

    • هل منصة XTB نظامية؟

    نعم، يحكم عمل منصة XTB هيئات تنظيمية من الدرجة الأولى، مثل FCA و CySEC.

    • أين يوجد مقر XTB؟

    يقع مقر XTB في لندن، المملكة المتحدة.

    • كيف تقوم منصة XTB بتحصيل الأموال؟

    تقوم XTB بفرض فرق بين سعر العرض وسعر الطلب، وفي بعض الحالات، تتقاضى عمولة أيضًا.

    • كيف يمكنني الإيداع في حساب XTB؟

    يمكنك إيداع الأموال عبر الوسائل التالية: تحويل مصرفي، ماستركارد، فيزا، باي بال، Paysafecard، مايسترو، نيتيلر، سكريل.

    • ما هو الحد الأدنى للإيداع في XTB؟

    الحد الأدنى للإيداع 250 يورو أو 250 جنيهًا إسترلينيًا أو 250 دولارًا أمريكيًا

    • كيف يمكنني سحب الأموال من XTB؟

    يجب أن تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك على الإنترنت، ثم النقر على “سحب”، واختيار المبلغ الذي ترغب في سحبه، ثم النقر فوق الزر “موافق” لإكمال العملية. يتم تنفيذ معاملات المحافظ الإلكترونية والدفع بالبطاقة في نفس اليوم إذا تم تقديم الطلب قبل الساعة الواحدة مساءً. قد يستغرق الأمر 3 أيام حتى تظهر الدفعة في حسابك.

    • ما هو الحد الأقصى من الرافعة المالية في XTB؟

    الحد الأفصى من الرافعة المالية هو 1: 200 للمتداولين المحترفين، مع أن الرافعة المالية القياسية هي 1:30.

    • كيف يمكنني فتح حساب لدى XTB؟

    يمكن فتح حساب لدى XTB بثلاث خطوات: أولاً: املأ نموذج التسجيل، ثانيًا: أرسل تفاصيل التحقق إلى قسم التحقق، وأخيرًا: موّل حسابك.

    • هل تستخدم XTB منصة ميتاتريدر؟

    نعم، تستخدم MT4 وكذلك منصة خاصة بها.

    الخاتمة

    “سمسار عالي التنظيم يتبع نهجًا يضع العميل في أعلى أولوياته”

    XTB وسيط يتبع النهج الصحيح في تلبية مطالب وتوقعات العميل. تم تصميم منصة التداول الخاصة بالوسيط لتناسب جميع أنواع المتداولين، ولكن بالنسبة لمن يفضلون منصة MT4 فهي متوفرة أيضًا.

    طالع المعلومات الكاملة لوسيط XTB

    دولة المقر الرئيسىPoland
    عام التأسيس2002
    اللوائحFCA (United Kingdom), BaFin (Germany), CNMV (Spain), KNF (Poland), FSCM (Mauritius), CySEC (Cyprus)
    مطروحة للتداول العامنعم
    عدد الموظفين1001-5000
    نوع مكتب التداولNo dealing desk
    منصات التداولxStation 5
    الدول المحظورة
    Bosnia and Herzegovina, Congo, Cuba, Kenya, North Korea, South Korea, Laos, Guyana, India, Iran, Afghanistan, United States, Turkey, Australia, Macao, Yemen, Uganda, Syria, Ethiopia, Vanuatu, Singapore, Mauritius, Japan, Libya, Mozambique, Pakistan, Honduras, Egypt, Samoa, San Marino, Algeria, Armenia, Bahrain, Bahamas, Belarus, Barbados, Belize, Benin, Bhutan, Bolivia, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Canada, Cameroon, Cape Verde, Chad, China, Cote dIvoire, Costa Rica, Croatia, Cyprus, Djibouti, Dominica, Ecuador, Equatorial Guinea, Eritrea, Estonia, Finland, Gabon, Georgia, Ghana, Jamaica, Jordan, Kazakhstan, Nauru, Kuwait, Kyrgyzstan, Latvia, Lesotho, Guinea-Bissau, Montenegro, Liberia, Sao Tome and Principe, Liechtenstein, Moldova, Lithuania, Namibia, Luxembourg, Macedonia, Malawi, Maldives, Mali, Mauritania, Micronesia, Monaco, Morocco, Nepal, New Zealand, Nicaragua, Indonesia, Niger, Hungary, Norway, Iceland, Oman, Papua New Guinea, Qatar, Gibraltar, Grenada, Greece, Guatemala, Guinea, Iraq, Democratic Republic of the Congo, Rwanda, Curacao, Tonga, Guam, Cayman Islands, Vatican City, Bermuda, Senegal, Suriname, Swaziland, European Union, Zambia, Albania, Angola, Timor-Leste, Marshall Islands, Slovakia, Paraguay, Cook Islands, Antigua and Barbuda, Tunisia, New Caledonia, Andorra, Trinidad and Tobago, Kosovo, Northern Mariana Islands, Puerto Rico, Somalia, Togo, Mongolia, Azerbaijan, Bangladesh, Slovenia, Russian Federation, Uruguay, Turkmenistan, Solomon Islands, Venezuela, Switzerland, Greenland, Tuvalu, Botswana, French Polynesia, Seychelles, Sierra Leone, Bonaire, Ukraine, Uzbekistan, Brunei, Cambodia, Chile, Central African Republic, Comoros, Denmark, Dominican Republic, El Salvador, Lebanon, Serbia, Mayotte, Madagascar, Aruba, Fiji, Gambia, Panama, Tajikistan, Virgin Islands, British, Isle of Man, Tanzania, Guernsey, Kiribati, East Timor, Malta, Myanmar, Ireland, Hong Kong, Haiti, South Sudan, Sri Lanka, Sudan, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent and the Grenadines, Zimbabwe, Faroe Islands, American Samoa, Saipan, Sint Eustatius, Tahiti, Svalbard and Jan Mayen, Anguilla, Aland Islands, Cocos Islands, Montserrat, Niue, Saint Barthelemy, Saint Martin, Saint Helena, Saint Pierre, Wallis and Futuna, Sint Maarten, Falkland Islands, Palau
    اللغات المدعومة
    English, French, Portuguese, Thai, Polish, Czech, Italian, Spanish, Vietnamese, German, Hungarian, Romanian, Turkish, Azerbaijani
    الحد الأدنى للإيداع$0
    أعلى رافعة مالية1:30 (FCA), 1:30 (BaFin), 1:30 (CNMV), 1:100 (KNF), 1:3000 (FSCM), 1:30 (CySEC )
    خيارات الإيداعWire Transfer, Visa, Mastercard
    خيارات السحبWire Transfer
    وقت السحب1
    وقت فتح الحساب8
    رقمى
    Ethereum, Dogecoin, Bitcoin, Litecoin, Bitcoin Cash, Ripple, Dash, Ethereum Classic, Stellar, EOS
    المنتجات
    العملات, الأسهم, رقمى, المؤشرات, السلع
    حساب تجريبينعم
    الأوامر التي يلغي التالي منها السابقلا
    عروض التحوطنعم
    التداول الآلينعم
    تداول واجهة برمجة التطبيقاتنعم
    وقف خسارة مضمون لا
    أوامر محدودة مضمونةلا
    تعبئة/ سيولة مضمونةلا
    المفكرة الإقتصاديةنعم
    التداول من الرسم البيانينعم
    التداول بنقرة واحدةنعم
    مستشار خبيرنعم
    التداول الأجتماعىلا
    أوتوشارتيستلا
    توصيات التداوللا
    لغات المنصة
    Italian, Portuguese, Czech, Turkish, Thai, Vietnamese, Hungarian, English, French, Spanish, German, Romanian, Azerbaijani, Polish
    دعم فني 24 ساعةنعم
    دعم فني خلال العطلات الأسبوعيةلا
    دردشة مباشرةنعم
    تعليقات السوق اليوميةنعم
    أخبار (مصادر عالية المستوى)نعم
    ندوات إلكترونيةنعم
    رسوم الإيداعلا
    رسوم السحبلا
    رسوم التعطلنعم

    نبذة عن المؤلف

    يتكون فريق التحرير في إف اكس امباير من محللين محترفين بخبرة تزيد عن 45 عامًا في الأسواق المالية ، تشمل مجالات متنوعة بما في ذلك أسواق الأسهم والعملات الأجنبية والسلع والعقود الآجلة وأسواق العملات الرقمية

    لماذا يمكنك الوثوق في FX Empire

    إننا في FX Empire نسعى جاهدين لتقديم مراجعات شاملة وغير متحيزة ودقيقة لوسطاء التداول بواسطة خبراء في صناعة التداول، لمساعدة مستخدمينا في اتخاذ قرارات مالية أكثر ذكاءً.

    لماذا يمكنك الوثوق في FX Empire

    تأسست FXEmpire في عام 2011 وهو ما جعلنا واحد من المواقع الأولى والمتخصصة في مراجعة وسطاء التداول. يمكنك أن تثق في FXEmpire لأن عملية المراجعة لدينا تتسم بالشمولية وعدم التحيز. بعد أكثر من عشر سنوات من الخبرة، فإننا نمتلك الآن فريق من خبراء الصناعة الذين يقومون باختبارات صارمة من أجل التأكد وضمان أن مراجعاتنا دقيقة وغير متحيزة. مراجعاتنا مصممة لتحقيق الوضوح والثقة في عملية اختيار الوسيط، وهي تستند على معايير موضوعية وبيانات قابلة للقياس. فريق التحرير لدينا يتألف من محترفين في صناعة التداول وصحافيين ماليين متمرسين، وهم يعملون على ضمان دقة وشمولية وعدم تحيز مراجعاتنا. بالإضافة إلى ذلك، فإن نظام مراجعاتنا يعتمد على 9 فئات أساسية وأكثر من 250 متغير مختلف، وهو ما يضمن أننا نراعي تقييم الوسيط من جميع الجوانب قبل إعطاء التقييم النهائي. ولذلك، يمكنك الوثوق في FXEmpire كموقع رائد ومتخصص وموثوق في تقديم مراجعات صادقة وغنية بالمعلومات والتي من شأنها أن تساعدك على اتخاذ وصنع قرار مستنير بشأن الوسيط الذي سيمكنك على أفضل وجه من الوصول إلى أهدافك المالية.